關于易配客


易配客致力于為電商平臺和商戶門店用戶提供從下單到簽收全程可監控的配送服務。易配客是一個開放云平臺,電商平臺可以對接易配客快速構建自己專屬的O2O配送團隊,讓自己的線上線下業務形成閉環。

同城智能配送體系——系統根據顧客電商訂單所屬門店和門店(倉庫)庫存通過接口傳送至易配客系統,自動把訂單分配到相應門店(倉庫)

適用環境

易配客擁有開放的API接口,任何電商平臺都可以實現與易配客的對接。

易配客采用訂單推送,配送員搶單并完成送單的形式,同時支持發送第三方快遞以及門店自提方式??墒褂糜诔斜憷昱渌?社區配送/結合線上電商線下各地倉儲配送等情境。

產品優勢

線上線下業務融合

商家即可以通過線上店鋪在線銷售,也可以通過系統記錄到店消費的數據。

基于門店的系統設計

商家可以統籌掌握門店的訂單,營收,配送等信息。門店店員可以對門店訂單進行配貨、發貨、取貨驗證等操作。

基于LBS的智能同城配送體系

配送員可實時測量自己距離取貨地點以及送貨地點的距離,在APP內點擊地圖按鈕可直接查看地圖路線規劃。

開放的API接口

任何電商平臺都可以通過API與易配客對接。

電商企業自成體系

電商企業的會員、訂單、門店、配送員閉環完成整個訂單的處理流程。

配送員快速搶單發貨

會員下單后,系統自動將任務推送到最近的配送員手機上,即刻上門為您服務。

業務流程

1.會員可在電商平臺瀏覽商品并下單購買;

2.電商平臺的訂單在會員下單后自動推送至易配客云平臺進行分發;

3.易配客根據訂單所屬商家以及門店準確推送至門店店長,店員以及配送員APP,同時根據訂單配送方式,付款方式的不同進入不同訂單處理流程;

4.門店店長使用易配客手機APP管理門店的店員和配送員、進行備貨,取貨驗證,會員自提驗證、第三方物流發貨等操作,并可查看傭金統計等;

5.門店店員和配送員使用易配客手機APP進行配送員搶單、取貨、送貨等操作,將訂單商品安全準確地送至會員手中;

門店管理功能

多門店管理:商家可以設置多個門店,每個門店可以設置單獨的管理員

1.創建門店時自動創建店長賬號。店長賬號與角色不可更改。

2.需登錄店長APP創建店員以及管理店員,店員身份證等信息則在商家后臺進行補充。

3.店長,員工,配送員登錄APP所看見的界面不同。配送員只可進行搶單以及配送操作;店員除了可以搶單以及配送之外可以協助取貨以及提貨;店長可以查看店鋪訂單信息以及統計數據。

開通流程

1. 到易配客官網:http://www.epeik.cn/進行商戶后臺申請。

2. 平臺審核通過之后將會給商戶設置API秘鑰。

3. 電商平臺對接易配客

4. 登錄商戶后臺設置門店,店長信息等。

產品介紹

1.門店管理

查看人員,方便對本門店下人員信息的查看與修改;

2.結算功能

查看配送傭金結算統計和清單,可在此根據日期和門店人員的選擇,對配送情況了如指掌;

3.統計報表

該功能分為本門店總的銷售統計與門店下人員的個人配送統計

4.門店統計

銷售統計可分為當天,本周,本月來查看詳細圖表;
個人配送統計可查看門店下人員的詳細配送情況;可查看其完成的訂單記錄和詳細信息;

5.統計訂單查詢

豐富的篩選功能,可根據訂單號快速鎖定需要的訂單信息

6.結算與傭金

店長可隨時查閱門店下人員的詳細配送情況;可隨時設定傭金情況。

店員-App介紹

當有人員搶單成功后,店長與店員可為其配貨,方便配送員提取貨物;

店員自己在閑暇時也可搶單配送貨物;

店員可查看自己收入情況;

店員處理快遞發貨訂單如果訂單是需要快遞發貨的,則由店員填寫發貨單號進行發貨

騎手-App介紹

配送員可在搶單頁面進行搶單;

配送員可查看自己收入情況;

配送員需掃描二維碼提貨;

配送員提取貨物提取后,則進行配送,若已送達客戶手中,則可點擊配送完成進行完成訂單獲取傭金;

配送員點擊呼叫買家則可直接撥打電話聯系客戶;

每筆訂單都配有距離顯示,此外,點擊距離即可進入地圖;地圖有最優路線規劃與智能導航,方便配送人員更快更好的將貨物送到客戶手上。

商戶后臺介紹

1.系統設置

基本信息設置
管理員賬號

2.門店管理

門店列表
員工列表

3.訂單管理

訂單列表
配送訂單列表
歷史訂單列表

4.報表管理