培育直播電商新型生態圈 上海推出若干措施

(網經社訊)上海要發揮電子商務發展的規模效應和創新示范作用,形成一批在全國具有行業引領作用的直播電商平 臺。日前,《市商務委關于促進本市直播電商創新發展若干措施的通知》正式下發,旨在激活直播電商上下游產業鏈包括直播電商基地、直播平臺、MCN機構、專 業服務機構等在內各個市場主體的活力,培育一個能賦能上海建設國際消費中心城市的直播電商新型生態圈。根據《通知》,本市直播電商的重點發 展方向是“直播+生活服務業”“直播+產業供應鏈”“直播+消費扶貧”“直播+會展活動”“直播+跨境電商”等領域,并在支持首發經濟、提升夜間經濟功 能、推進品牌經濟升級等方面發力。市商務委將支持各區電子商務園區、電子商務基地、文創園區、產業園區等,加強內容制造、視頻技術、直播場景等直播基礎設 施建設,在全市形成一批主題鮮明、特色突出、示范性強的市級直播基地;鼓勵利用現有大型商業設施場地資源,推動直播基地進駐大型商圈、商場;鼓勵實體商業 設施設立共享直播間,組織商圈電商直播節,培育一批商家直播網紅達人。市商務委電商處相關負責人介紹,直播電商目前存在的營銷模式匱乏,大 多數在打價格戰,退貨率高、產品質量差的問題時有發生;專業人才匱乏,絕大多數從業人員都是半道轉行,從主播到運營到招商,每個環節專業度都不高。針對這 些痛點,《通知》在強化平臺規范管理、優化包容審慎監管和構建人才支撐體系等方面給予支持。如要求直播電商建立主播認證制度;明確直播服務協議、合同和規 范等,明確相關責任和義務;建立技術+人工的實時審核機制;完善商家準入、商品審核和信息分享制度;建立分級管理體系和追責條款;建立健全消費者權益保護 規則、安全規范標準等。在人才培養方面,鼓勵直播電商平臺和MCN機構加強與專業學院、培訓機構、技術研發機構開展合作,開展直播人才培 養。此外,上海還將積極對接國家直播人才培訓標準,建設直播電商人才培訓示范基地,依據本市人力資源相關政策,推薦直播人才納入人才工作重點和急需緊缺人 才引進目錄。上海發展直播電商有著得天獨厚的優勢,2019年上海電子商務交易額達3.3萬億元,居全國領先。目前,全國前十直播電商平臺 中,上海有3家上榜;2020中國MCN機構綜合競爭力排行榜十強,上海也有3家上榜;此外,淘寶數據顯示,國內一線城市中,上海的淘寶直播無論是用戶觀 看數還是各類品牌參與規模,均為全國第一。
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